Logistikpartner Flowline: So kommt dein Paket zu dir

Du bestellst auf ivape.ch, und am nächsten Morgen liegt das Paket im Briefkasten. Dazwischen passiert einiges. Wir zeigen dir, wer dein Paket packt, woher die Ware kommt und warum das so schnell geht.

Wer hinter dem Versand steht

iVape ist ein Onlineshop. Wir kümmern uns um Sortiment, Webseite und Kundenservice. Lager, Verpackung und Versand machen wir nicht selbst. Das übernimmt unser Logistikpartner, die Flowline AG in Rümlang ZH, direkt beim Flughafen Zürich.

Darum steht auf deinem Paket Flowline als Absender und nicht iVape. Und darum gehen auch Rücksendungen an iVape Retouren, c/o Flowline AG, Riedmattstrasse 5, 8153 Rümlang.

Seit zehn Jahren im Markt

Flowline ist kein junges Startup, das gerade das erste Lager mietet. Die Firma ist seit 2016 im Schweizer Markt für E-Zigaretten, Pods, Liquids und Nikotinbeutel. Heute beliefert Flowline über 1'000 Verkaufsstellen in der ganzen Schweiz: Kioske, Tankstellen, Tabakläden und Fachgeschäfte. Im Sortiment stehen über 1'500 Artikel.

Für dich heisst das: Hinter deiner Bestellung steht ein Betrieb, der jeden Tag Ware für den ganzen Schweizer Handel bewegt. Deine Bestellung läuft durch dieselben Abläufe.

Ware direkt vom Hersteller

Die Frage, die bei Vapes am meisten zählt: Ist das Original? Bei uns ja, und das liegt an Flowline.

• Direkt ab Quelle: Flowline kauft die Premium Produkte meist direkt beim Hersteller oder beim offiziellen Lieferanten ein, ohne Zwischenhändler.
• Eigenimport: Viele Marken importiert Flowline selbst in die Schweiz. Damit ist klar, woher jede Charge kommt.
• Generalvertretung: Bei LOST MARY ist Flowline der offizielle Generalvertreter für die ganze Schweiz, bei Ripple+ der exklusive Schweizer Vertrieb.

Kurze Lieferkette, klare Herkunft, kein Graumarkt. Genau deshalb können wir dir Originalware versprechen und die Schweizer Regeln einhalten: maximal 20 mg/ml Nikotin, Warnhinweise auf jeder Packung, Verkauf erst ab 18.

So schnell geht es

Flowline verschickt über 1'000 Bestellungen pro Woche, mit einer Fehlerquote unter 0.3 %. Das ist Routine, kein Zufall. Für deine iVape Bestellung gilt:

• Bestellschluss 17:00 Uhr: An Werktagen bis 17:00 Uhr bestellt, verlässt dein Paket das Lager in Rümlang noch am selben Tag.
• A-Post: In der Regel liegt es am nächsten Werktag bei dir, spätestens nach zwei Werktagen.
• Ab Schweizer Lager: Kein Zoll, keine Einfuhrabgaben, keine wochenlange Wartezeit.
• Gratisversand ab CHF 29: Darunter kostet der Versand pauschal CHF 4.90.

Die Details stehen in den häufigen Fragen zu Lieferzeit und Versand.

Diskret verpackt

Was du bestellst, geht niemanden etwas an. Darum kommt jedes Paket diskret verpackt in einem neutralen Karton. Von aussen sieht niemand, was drin ist, weder der Pöstler noch die Nachbarn. Erst wenn du das Paket öffnest, siehst du die Originalverpackungen mit den gesetzlichen Warnhinweisen.

Eine Anlaufstelle für Qualität

Ist ein Gerät defekt, fehlt etwas oder stimmt eine Lieferung nicht, kümmern wir uns zusammen mit Flowline darum. Flowline kennt jede Charge und jeden Lieferanten. Das macht Reklamationen kurz: Wir wissen, woher ein Produkt kommt, und können es sauber prüfen oder ersetzen. Wie das genau geht, steht unter Was mache ich, wenn ein Gerät defekt ankommt?

Das Wichtigste in Kürze

• Logistikpartner: Flowline AG, Rümlang ZH, seit 2016 im Markt
• Herkunft: meist direkt vom Hersteller oder Lieferanten, viele Marken im Eigenimport, Generalvertretung LOST MARY
• Tempo: über 1'000 Bestellungen pro Woche, Versand am selben Tag bei Bestellung bis 17:00 Uhr
• Verpackung: diskret, neutraler Karton
• Service: eine Anlaufstelle für Qualität und Reklamationen

Mehr über Flowline als Grosshändler findest du auf flowlinetrade.ch. Und wenn du gleich bestellen willst: Hier geht es zum iVape Shop.