Domande frequenti
Tutto ciò che vuoi sapere prima del primo ordine da iVape: spedizione e tempi di consegna in Svizzera, verifica dell'età, gradazioni di nicotina, resi e le principali domande sui prodotti. Breve, concreto, senza asterischi.
Magazzino svizzeroTutti i prodotti dal magazzino svizzero
Garanzia soddisfatti o rimborsati
4.9 / 54.9 / 5 su 1'700+ recensioni
Ordine & spedizione
- Quanto tempo impiega la consegna di iVape?
- Gli ordini ricevuti nei giorni feriali entro le 17:00 lasciano il magazzino svizzero lo stesso giorno per posta A. Di regola il pacco arriva il giorno feriale successivo, al più tardi dopo due giorni feriali. Consegna solo in Svizzera.
- Quanto costa la spedizione e da quando è gratuita?
- Da CHF 29 di ordine la spedizione è gratuita. Sotto questa soglia costa CHF 4.90 forfettari, indipendentemente dal numero di articoli.
- Dove posso comprare vape online in Svizzera?
- Da iVape ordini vape usa e getta, sistemi pod, sistemi ibridi, e-liquid e vape senza nicotina online e li ricevi dal magazzino in Svizzera. L'assortimento comprende prodotti originali ELFBAR, LOST MARY, SKE Crystal, Vozol, Sikary e Instaflow. Niente dogana, niente settimane di attesa. Vai all'assortimento →
- I prodotti di iVape sono originali?
- Sì. Tutti i dispositivi, i pod e i liquidi provengono dalla distribuzione ufficiale del rispettivo marchio e sono stoccati in Svizzera. Non vendiamo contraffazioni né importazioni parallele.
- Ci sono sconti quantità o prezzi scalari?
- Per molti prodotti sì. I prezzi scalari sono indicati direttamente sulla pagina prodotto: più pezzi dello stesso articolo ordini, più basso è il prezzo unitario, e lo sconto viene applicato automaticamente nel carrello.
- Quali metodi di pagamento sono disponibili?
- I metodi di pagamento disponibili sono mostrati nell'ultimo passaggio dell'ordine. L'acquisto viene gestito in sicurezza dal nostro shop partner svizzero, che si occupa anche di magazzino e spedizione.
- iVape spedisce anche all'estero?
- No. iVape consegna esclusivamente a indirizzi in Svizzera. Così la consegna resta rapida e non ci sono né dogana né tasse d'importazione.
Età & legge
- Da che età posso comprare vape?
- Dai 18 anni. La legge svizzera sui prodotti del tabacco vale per le sigarette elettroniche con e senza nicotina. iVape verifica quindi la data di nascita a ogni ordine, e il corriere può controllare di nuovo l'età alla consegna.
- Quali gradazioni di nicotina sono consentite in Svizzera?
- Il massimo legale è 20 mg/ml di nicotina. La maggior parte di vape e liquidi esiste in 0 mg (senza nicotina), 10 mg e 20 mg/ml. Chi inizia e prima fumava poco o niente sceglie di regola una gradazione più bassa. Guida alle gradazioni di nicotina →
- Le vape usa e getta sono vietate in Svizzera?
- Il Parlamento ha deciso un divieto di vendita per le sigarette elettroniche usa e getta, il Consiglio federale sta elaborando la modifica di legge. Fino all'entrata in vigore, le vape usa e getta possono ancora essere vendute. I sistemi pod ricaricabili con pod da 2 ml e i dispositivi ricaricabili non sono toccati dal divieto delle usa e getta. Guida al divieto delle usa e getta →
- Le vape CBD sono legali in Svizzera?
- Sì, purché il contenuto di THC sia inferiore all'1 %. È il caso dei prodotti CBD di iVape. Anche per le vape CBD vale l'età minima di 18 anni. Vape CBD →
Resi & servizio
- Posso restituire i prodotti?
- I prodotti non aperti, nella confezione originale, possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento. Vape, pod e liquidi aperti sono esclusi dal reso per motivi igienici. Diritto di recesso →
- Cosa faccio se un dispositivo arriva difettoso?
- Contattaci via WhatsApp o e-mail con il numero d'ordine e una breve descrizione. Sostituiamo la merce difettosa appena verificato il caso. Non smaltire il dispositivo prima.
- Come raggiungo il servizio clienti?
- Il modo più rapido: WhatsApp o e-mail a i@ivape.ch. Rispondono persone che conoscono l'assortimento, non una hotline automatica.
Prodotti
- Che differenza c'è tra vape usa e getta, sistema pod e sistema ibrido?
- Una vape usa e getta è un dispositivo completo con liquido e batteria integrati, da smaltire una volta esaurito. Un sistema pod ha una batteria ricaricabile su cui inserisci pod preriempiti o ricaricabili. Un sistema ibrido combina le due cose: batteria ricaricabile più serbatoio di liquido intercambiabile da diverse migliaia di tiri. Confronto usa e getta vs ricaricabile →
- Esistono vape completamente senza nicotina?
- Sì. Le vape senza nicotina e i liquidi 0 mg sono una categoria a sé. Contengono aroma e base liquida, ma niente nicotina. L'età minima di 18 anni vale comunque. Vape senza nicotina →
- Cosa significa il numero di tiri (puff)?
- Il numero di puff è un valore indicativo del produttore: quanti tiri fornisce all'incirca un dispositivo o un pod. Il numero reale dipende dalla durata dei tiri e dalla potenza. Per sistemi pod e ibridi l'indicazione si riferisce a un riempimento, non al dispositivo.
- Come smaltisco correttamente vape e pod vuoti?
- Le vape usa e getta e i dispositivi con batteria non vanno nei rifiuti domestici. Consegnali a un punto di raccolta per apparecchi elettrici o a un rivenditore, il ritiro in Svizzera è gratuito. I pod vuoti senza batteria vanno nei rifiuti.
- Quale liquido è adatto al mio dispositivo?
- Per i sistemi pod con pod preriempiti servono i pod originali della serie. Per i dispositivi ricaricabili vanno bene i liquidi ai sali di nicotina da 10 ml, per esempio Elfliq o Maryliq, in 0, 10 o 20 mg/ml. Ogni pagina prodotto indica quali pod e liquidi sono compatibili. E-liquid →
La tua domanda non c'è?
Scrivici via WhatsApp o a i@ivape.ch. Di regola rispondiamo entro poche ore nei giorni feriali.